Política de Privacidade e Proteção de Dados

A Life Crédito, atua exclusivamente como intermediadora de crédito e correspondente bancário, assume o compromisso fundamental de zelar pela privacidade e proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esclarecemos que a Life Crédito não é uma instituição financeira e não realiza a concessão de crédito com recursos próprios, atuando como facilitadora entre o cliente e as instituições financeiras parceiras. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Para fins de compreensão deste documento, adotamos as seguintes definições:

Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, processamento, armazenamento, eliminação e transferência.

Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

Controlador: A Life Crédito, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais no âmbito da intermediação.

A Life Crédito coleta apenas os dados estritamente necessários para a viabilização da intermediação de crédito e para garantir a segurança das operações. Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo titular ou coletados automaticamente através de nossas plataformas.

Os dados coletados incluem, mas não se limitam a:

Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento e estado civil.

Dados de Contato: Endereço residencial, e-mail e número de telefone.

Dados Financeiros e Profissionais: Comprovantes de renda, profissão, histórico de crédito e informações sobre capacidade financeira, necessários para a pré-análise e encaminhamento às instituições parceiras.

Dados Digitais: Endereço IP, registros de acesso (logs), tipo de navegador, modelo do dispositivo e geolocalização, coletados para fins de prevenção à fraude e melhoria da experiência do usuário.

O tratamento de dados pela Life Crédito fundamenta-se em bases legais previstas na LGPD, como o cumprimento de obrigação legal, execução de contrato e o legítimo interesse. As finalidades específicas incluem:

Intermediação de Crédito: Coletar e organizar informações para encaminhamento de propostas de crédito a instituições financeiras parceiras, buscando as melhores condições para o perfil do usuário.

Análise de Perfil: Avaliar preliminarmente o perfil de risco para direcionar o titular à instituição financeira mais adequada à sua necessidade.

Gestão de Relacionamento: Auxiliar na formalização da contratação junto ao parceiro, realizar acompanhamento de propostas e prestar suporte ao cliente durante o processo de intermediação.

Prevenção à Fraude: Validar a identidade do usuário para garantir a segurança das transações e prevenir crimes financeiros no ambiente digital.

Comunicação: Enviar notificações sobre o status de solicitações, ofertas de parceiros e conteúdos relevantes sobre educação financeira.

Conformidade Legal: Atender a normas do Banco Central do Brasil aplicáveis aos correspondentes bancários e demais órgãos reguladores.

A Life Crédito compartilha dados pessoais com terceiros de forma indispensável para a consecução da intermediação financeira. O compartilhamento ocorre com:

Instituições Financeiras Parceiras: Bancos e financeiras responsáveis pela análise final e concessão efetiva do crédito, para os quais os dados são transmitidos a fim de viabilizar a operação solicitada.

Bureaus de Crédito: Entidades como Serasa e Boa Vista para consulta de score e proteção ao crédito durante a fase de pré-análise.

Parceiros Tecnológicos: Provedores de infraestrutura de nuvem, serviços de segurança e ferramentas de análise de dados que sustentam a plataforma de intermediação.

Órgãos Reguladores: Autoridades judiciais, administrativas ou governamentais, sempre que houver determinação legal ou regulatória vinculada à atividade de correspondente.

“A Life Crédito exige que todas as instituições financeiras parceiras e fornecedores adotem padrões de segurança e privacidade rigorosos, em conformidade com a legislação vigente.”

Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, a Life Crédito garante aos titulares dos dados os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante requisição específica:

Confirmação e Acesso: Direito de saber se seus dados são tratados e acessar as informações mantidas pela instituição.

Correção: Solicitar a alteração de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização ou Bloqueio: Solicitar a restrição do tratamento de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

Portabilidade: Requerer a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço, conforme regulamentação da ANPD.

Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por lei.

Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades públicas ou privadas a Life Crédito compartilhou seus dados para fins de intermediação.

A segurança das informações é prioridade máxima na Life Crédito. Implementamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Nossos protocolos incluem criptografia de dados em repouso e em trânsito, firewalls de última geração, controles de acesso rigorosos e monitoramento contínuo de vulnerabilidades. Embora nenhum sistema seja inteiramente inviolável, a Life Crédito investe constantemente em tecnologias de defesa para assegurar a integridade e a confidencialidade das informações de seus clientes.

Atenção: O usuário é responsável por manter o sigilo de suas senhas e credenciais de acesso, não devendo compartilhá-las com terceiros sob nenhuma circunstância.